Oferta Pracy

O Nas: Velazo to dynamicznie rozwijająca się firma specjalizująca się w projektowaniu i dostarczaniu nowoczesnych i stylowych zlewozmywaków ze stali nierdzewnej. Nasza misja to oferowanie produktów najwyższej jakości, które łączą elegancję z funkcjonalnością, a nasza pasja do doskonałości przejawia się w każdym aspekcie naszej działalności. Zespół Velazo to grupa zaangażowanych profesjonalistów, którzy dbają o pełne zadowolenie klientów oraz rozwój firmy w przyjaznej i wspierającej atmosferze.

Opis stanowiska: Szukamy osoby odpowiedzialnej za obsługę klientów w naszej firmie. Główne zadania będą obejmować przyjmowanie pytań i zamówień od klientów, zarządzanie zwrotami oraz prowadzenie sprzedaży online.

Obowiązki:
- Udzielanie profesjonalnej obsługi klientów poprzez telefon, e-mail oraz komunikatory internetowe.
- Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień oraz dbanie o ich prawidłową realizację.
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów w sposób efektywny i zgodny z naszymi standardami.
- Zarządzanie procesem zwrotów towarów, w tym koordynacja zwrotów oraz wymian towarów.
- Aktywne uczestnictwo w procesie sprzedaży online, w tym aktualizowanie ofert na stronie internetowej oraz platformach e-commerce.
- Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta.

Wymagania:
- Doświadczenie w obszarze obsługi klienta będzie dodatkowym atutem.
- Umiejętność pracy w zespole oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Znajomość obsługi komputera oraz pakietu Microsoft Office.
- Znajomość zagadnień związanych z e-commerce oraz sprzedażą online będzie mile widziana.
- Zorientowanie na wysoką jakość obsługi klienta oraz zdolność do pracy w dynamicznym środowisku.

Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie.
- Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia cennego doświadczenia.
- Przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie ze strony doświadczonego zespołu.

Lokalizacja biura: Warszawa